EN ISO 9001 Zertifizierung der Abteilung technische Dienste

Im September 2012, nach einem Jahr Arbeit und in Zusammenarbeit mit EWICO CONSULTING aus Bozen hat die Abteilung der technischen Dienste die Zertifizierung Bureau Veritas – ISO 9001 erhalten.
Bureau Veritas Italia S.p.a. hat das Verwaltungssystem der Abteilung der technischen Dienste bewertet und befunden, dass es den Ansprüchen der Norm ISO 9001 : 2008 in Bezug auf die „Verwaltung der Bau- und Sanierungstätigkeit der Wohnbauten der Autonomen Provinz Bozen", entspricht.
Die Qualitätsstrategie, welche Ausdruck des Engagements zur Gewährleistung der technischen, beruflichen, organisatorischen und interaktionale Qualität der Dienstleistungen der Bauabteilung ist,  musste neu überdacht werden.
Es musste eine Organisation für eine einheitliches System der Verfahrensabwicklungen gefunden und gleichzeitig von einem effizienten Kontrollsystem begleitet werden.
Startpunkt war die klare Zuweisung von Kompetenzen, Funktionen und der Aufgabenbereiche in der ganzen Abteilung.
Nachträglich wurden die Dokumentvorlagen der ganzen Abteilung überarbeitet und durch ein  Kontrollverfahren mittels interner Audits begleitet. 
Parallel dazu wurden die technischen Normen, gemeinsam mit den Planungsrichtlinien fertiggestellt, um damit den vorgesehenen Planungsstandard erreichen zu können.
Weiters mussten auch die Auswahlkriterien für Lieferanten (in unserem Fall: Firmen und Freiberufler) anhand der durchzuführenden Tätigkeiten bestimmt werden: deshalb werden alle Ausschreibungen über dem Schwellenwert mit dem System des wirtschaftlich günstigsten Angebotes, und nicht mit dem höchsten Abschlag, durchgeführt; außerdem ist die Schaffung von Vertrauenslisten der Lieferanten und auch ein Bewertungsverfahren derselben vorgesehen.
Bei der Festsetzung der Qualitätsstandards wurde auch besonderes Augenmerk auf die Entwicklung der beruflichen und persönlichen Fähigkeiten eines jeden Mitarbeiters durch gezielte Fortbildung wertgelegt.
Der letzte Aspekt betrifft die Imagestärkung auf dem ganzen Gebiet, durch die Verbesserung der Webseite und der Darstellung in den Medien.
Das Bureau Veritas hat die Erarbeitung der technischen Normen, der Vertragsbedingungen für die Auftragserteilung zur Projektierung und das Vademekum der Aufgabenverteilung laut G.D. 163/2006, unter den Best Practices hervorgehoben.
Der Arbeitsprozess wurde von einer internen interdisziplinären Arbeitsgruppe (Technik und Verwaltung) abgewickelt und von einem Verantwortlichen für die Qualität koordiniert.